KYC-beleid (Know Your Customer)

Laatst bijgewerkt: 15 augustus 2026

Wat is KYC

Know Your Customer (KYC) is een verplichte procedure waarbij online casino's de identiteit van hun spelers verifiëren. Dit is een wettelijke vereiste onder anti-witwaswet en helpt fraude, onderleeftijdsgokken en accountdiefstal te voorkomen.

Wanneer KYC Wordt Uitgevoerd

Bij Royalen casino kun je meestal spelen en kleine bedragen uitbetalen zonder directe KYC. Verificatie wordt verplicht bij:

Cumulatieve uitbetalingen boven €2000
Vermoeden van meerdere accounts
Wijzigingen in accountgegevens (naam, adres)
Steekproefsgewijze controles ter naleving van AML-wetgeving

Welke Documenten Wij Vragen

Identiteitsbewijs

Een van de volgende, geldig en volledig zichtbaar:

Paspoort (foto-pagina)
Nationaal ID-kaart (voor- en achterkant)
Rijbewijs (voor- en achterkant)

Adresbewijs

Een document dat je huidige adres bewijst, niet ouder dan 3 maanden:

Rekening van nutsbedrijf (elektriciteit, gas, water)
Bankafschrift
Officieel document van een overheidsinstantie

Betaalmethode-verificatie

Afhankelijk van je stortingsmethode kan een screenshot van je bankstatement of e-wallet-account worden gevraagd, met alleen de laatste 4 cijfers van het rekening- of kaartnummer zichtbaar.

Hoe Lang Duurt de Verificatie

Standaard verwerking neemt 24 tot 48 uur. In drukke periodes kan dit oplopen tot 72 uur. Zodra je documenten zijn goedgekeurd ontvang je een e-mail en kun je onbeperkt uitbetalen (binnen de reguliere limieten).

Beveiliging van Je Documenten

Alle KYC-documenten worden versleuteld opgeslagen op een aparte, beveiligde server binnen de EU. Alleen geautoriseerd compliance-personeel heeft toegang. Documenten worden bewaard zolang je account actief is en verwijderd volgens onze bewaartermijnen (zie privacybeleid).

Weigering van Uitbetaling Zonder KYC

Als je weigert om KYC-verificatie te voltooien wanneer daarom wordt gevraagd, kunnen wij uitbetalingen bevriezen en het account uiteindelijk sluiten. Dit is een wettelijke verplichting waaraan wij ons moeten houden.

Tips voor Snelle Verificatie

Maak scherpe foto's bij goed licht, geen flits.
Zorg dat alle hoeken van het document zichtbaar zijn.
Gebruik het adres dat overeenkomt met je account.
Verwerp geen scans – wij accepteren alleen originele documenten.

Vragen

KYC-gerelateerde vragen: [email protected]